บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด รับสมัครหัวหน้าแผนก Customer Service ทำงานที่เซ็นทรัล พัทยา บีช

ลักษณะงาน
- ควบคุมดูแล การเบิก การขาย การคืน ของบัตรของขวัญ และบัตรของขวัญอีเล็ดตรอน รวมทั้งเงินที่ได้จากการจัด
จำหน่ายงานการกุศลต่างๆ ให้ถูกต้องรัดกุม และป้องกันมิให้เกิดการทุจริต
- ควบคุมดูแลการสรุปรวบรวมปัญหา จากกล่องรับความคิดเห็น นำเสนอผู้เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางแก้ไข
รวมทั้งดูแลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าโทรมาสอบถาม
- ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกสาขา เพื่อปรับปรุงมาตรฐานการบริการลูกค้า
- ติดตามข้อมูลรายการส่งเสริมการขายต่างๆ ของสาขา และสามารถให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- ควบคุมการจัดทำและจัดส่งเอกสารรายงานต่างๆ ตามที่กำหนด
- ตรวจตราและควบคุมความเรียบร้อยและมาตรฐานการบริการ เช่น การแต่งกาย ขั้นตอนวิธีการปฏิบัติงานต่างๆ เป็นต้น
ของผู้ใต้บังคับบัญชาในแผนกลูกค้าสัมพันธ์
- จัดสรรตารางเวลาการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเหมาะสม

คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ในการทำงานที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 1 ปี
- บุคลิกภาพดี น่าเชื้อถือ
- มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- ความสามารถในการวิเคราะห์ การวางแผนงาน
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี

สนใจสมัครงาน ส่งประวัติมาที่ cdgrecruitmentpy@central.co.th